Estas empresas han apostado con éxito a la economía plateada

En la actualidad, las marcas han comenzado a reconocer el potencial del colectivo de mayores de 55 años y su considerable capacidad adquisitiva. Según expertos, este grupo demográfico tiene un poder adquisitivo mucho mayor que el de los millennials. De acuerdo con el último Barómetro del Consumidor Sénior del Centro de Investigación Ageingnomics de la Fundación MAPFRE, los consumidores sénior son responsables del 60% del gasto en España, lo que equivale al 25% del Producto Interno Bruto (PIB).

Ana Sepúlveda, especialista en Economía de la Longevidad y fundadora de la consultora 40+ Lab afirma lo siguiente:  

"Es hora de que las empresas se quiten las gafas de la discriminación por edad, y empiecen a mirar a los consumidores sénior como un consumidor normal, empoderado, que sabe lo que quiere y puede permitirse gastar".

También comenta que  muchas marcas, especialmente en los sectores de moda y cosmética, están empezando a comprender que la Economía Senior será la que experimentará un mayor crecimiento en los próximos años

Las siguientes marcas han comprendido la importancia de visibilizar y representar a los consumidores sénior en sus estrategias de marketing. A continuación, presentamos algunos ejemplos destacados:

ZARA y la revolución de los modelos

Zara, una de las marcas más populares en el mundo de la moda, ha decidido sumarse a la "revolución de las canas". La empresa ha incluido modelos de casi 60 años en sus últimas colecciones, desafiando así los cánones tradicionales de belleza. Marie Sophie Wilson Carr, de nacionalidad francesa, y Kristina de Coninck, de nacionalidad belga, ambas superando los 58 años, se han convertido en rostros habituales en las campañas de Zara.

Con esta iniciativa, Zara ha logrado mostrar una visión más realista de sus clientas sénior. Este enfoque ha tenido un impacto positivo en la marca, ya que los resultados económicos del Grupo Inditex, al cual pertenece Zara, han alcanzado niveles históricos en ventas.

Durante los primeros nueve meses de 2022, las ventas ascendieron a 23.055 millones de euros, un incremento del 19% en comparación con el año anterior. Zara, con una facturación de 10.927 millones de euros, representando el 73% de las ventas del grupo, continúa siendo el principal motor del grupo. Desde Inditex señalan que la diferenciación de las tiendas y el progreso en las ventas en línea han sido clave para su éxito.

La campaña 'Injubilables' de Pikolin

Un caso relevante es el de Pikolín, una reconocida empresa fabricante de colchones, que en el año 2021 lanzó una campaña publicitaria bajo el nombre de “Injubilables: Haz algo que te quite el sueño”'. Esta campaña tuvo como objetivo destacar las experiencias placenteras de las personas mayores en el ámbito íntimo, desafiando los estereotipos sobre la sexualidad en la madurez y transmitiendo un mensaje lleno de vitalidad. La campaña ha sido ampliamente reconocida y premiada, logrando un gran éxito tanto en términos de difusión como en el aumento de las ventas de la empresa.

Según Ana Robledo, directora de marketing de Pikolín afirma lo siguiente: “La campaña Injubilabes convierte al colectivo de personas seniors en un referente aspiracional, mostrando cómo los más mayores viven su vida con pasión. Es un target comercial muy importante y las marcas debemos trabajar desde el entendimiento, la empatía y el respeto a la experiencia".

Gracias a esta estrategia, el Grupo Pikolín ha experimentado un incremento de las ventas del 11% y ha alcanzado una facturación de 482 millones de euros en 2022. Además, la empresa ha aumentado sus ventas en línea en un 75%.

IKEA y su enfoque en las futuras generaciones

La reconocida compañía sueca de mobiliario IKEA ha presentado soluciones innovadoras para atender al colectivo sénior. En 2022, lanzó Frëska, un nuevo servicio que proporciona mobiliario urbano a las personas mayores a través del intercambio social. Esta iniciativa forma parte del proyecto 'Next Gen: Séniors', que reflexiona sobre las ciudades del futuro y se centra en el envejecimiento de la población y la lucha contra la soledad.

Durante la presentación de la iniciativa, Laura Durán, responsable de Desarrollo de Negocio y Transformación de IKEA, explicó que el objetivo de la marca es que todos podamos moldear el futuro de las personas mayores.

También, en el año 2021, IKEA lanzó una colección llamada "Karismatisk", creada por la diseñadora textil y de moda inglesa Zandra Lindsey Rhodes, quien supera los 80 años de edad. Estas arriesgadas apuestas han permitido que IKEA se mantenga como líder en el mercado español, con ventas que superan los 1.820 millones de euros en el ejercicio fiscal de 2022, un incremento del 8,2% en comparación con el año anterior.

Carrefour y su visión prioritaria en los clientes de edad Avanzada

La cadena de supermercados Carrefour ha centrado su atención en los clientes mayores, ofreciéndoles ventajas y descuentos exclusivos. Desde hace varios años, la cadena francesa cuenta con la 'Tarjeta Plan 65+' para personas mayores de 65 años. Los dueños de esta tarjeta pueden acceder a descuentos exclusivos en productos frescos de carnicería, panadería, pescadería, quesos, huevos, frutas y verduras. Además, Carrefour dispone de una fila de atención preferencial para las personas mayores de 65 años en sus cajeros.

Estas medidas han contribuido a un incremento del 12,2% en las ventas de la filial española del grupo durante los primeros nueve meses de 2022, alcanzando los 3.008 millones de euros, según los resultados de la compañía. Carrefour se sitúa como la segunda cadena en ventas en España, siendo la única que ha logrado aumentar su margen de ganancias frente a la subida de la inflación y después del periodo de pandemia. Según los datos más recientes de Kantar, Carrefour ha logrado captar el 9,8% de las ventas totales en el mercado español, lo que indica un incremento de cinco décimas en comparación con enero de 2021.

El Futuro de la Economía Plateada

Estos ejemplos demuestran cómo diversas marcas han reconocido el potencial de los consumidores sénior y han adaptado sus estrategias para atender a este importante segmento de mercado. A medida que la población envejece y aumenta la esperanza de vida, se espera que la Economía Plateada siga creciendo y ganando relevancia en los próximos años. Las marcas que comprendan las necesidades y deseos de este colectivo, establezcan una conexión empática y ofrezcan productos y servicios adaptados a ellos, tendrán mayores posibilidades de éxito.

Marcas líderes en diversos sectores, como Zara, Pikolín, IKEA y Carrefour, han apostado por incluir a este segmento en sus estrategias y han obtenido resultados positivos en términos de ventas y posicionamiento en el mercado.